CONDITIONS DE LIVRAISON

1. Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine (Corse incluse), ainsi que dans les pays suivants : Belgique, Luxembourg, Suisse, Allemagne, Italie, Espagne, Monaco, Andorre.

Pour toute livraison vers un autre pays, veuillez nous contacter à contact@roadlamborghiniparts.com pour obtenir un devis personnalisé.

2. Délais de livraison

Les délais indiqués le sont à titre indicatif et courent à compter de l'expédition de votre commande (confirmée par e-mail) :

En période de forte activité (soldes, fêtes, promotions) , les délais peuvent être allongés de 2 à 3 jours ouvrés.

3. Frais de livraison

Nos frais de livraison sont calculés en fonction du poids, du volume et de la destination de votre commande. Le montant exact vous est communiqué lors de la validation de votre commande, avant paiement.

Exemples indicatifs :

• France métropolitaine (point relais) : à partir de 5,90 € TTC

• France métropolitaine (domicile) : à partir de 7,90 € TTC

• Belgique, Luxembourg : à partir de 9,90 € TTC

• Suisse : à partir de 14,90 € TTC

• Allemagne, Italie, Espagne : à partir de 12,90 € TTC

Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 150 € TTC (France métropolitaine uniquement, hors Corse).

4. Transporteurs

Nous faisons appel aux transporteurs suivants :

• Colissimo (La Poste)

• Chronopost

• Mondial Relay (point relais)

• DPD / UPS (pour les grandes dimensions)

Le choix du transporteur est effectué automatiquement selon le poids et la destination. Vous serez informé du transporteur dans l'e-mail de confirmation d'expédition.

5. Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre colis directement sur le site du transporteur.

6. Absence à la livraison

Si vous êtes absent lors de la livraison :

• Colissimo/Chronopost : un avis de passage est déposé. Vous disposez de 15 jours pour retirer votre colis au bureau de poste ou point de retrait indiqué.

• Mondial Relay : le colis est déposé au point relais choisi. Vous disposez de 7 jours ouvrables pour le retirer.

• DPD/UPS : un second passage est généralement effectué. Passé ce délai, le colis nous est retourné.

En cas de retour de colis pour non-présentation ou non-retrait, les frais de réexpédition sont à votre charge.

7. Colis endommagé

À la réception, si le colis est visiblement endommagé ou ouvert :

1. Refusez le colis ou mentionnez « sous réserve » sur le bordereau de livraison

2. Prenez des photos du colis et de son contenu

3. Contactez-nous dans les 2 jours ouvrés à contact@roadlamborghiniparts.com

Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et procéderons à un remplacement ou un remboursement selon les conclusions.

8. Livraison partielle ou manquante

Si un article manque dans votre colis ou si vous recevez un article incorrect, contactez-nous sous 2 jours ouvrés à contact@roadlamborghiniparts.com avec votre numéro de commande et une photo du contenu reçu.

9. Non-livraison

Si vous n'avez pas reçu votre colis dans les 7 jours ouvrés suivant l'e-mail d'expédition, contactez-nous immédiatement. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur. En cas de perte avérée, nous vous rembourserons ou renverrons les articles (sous réserve de disponibilité).

10. Modification de l'adresse de livraison

Une fois la commande validée, l'adresse de livraison ne peut plus être modifiée sur notre site. Contactez-nous immédiatement : si la commande n'a pas encore été expédiée, nous pourrons tenter de modifier l'adresse. Passé ce délai, une réexpédition éventuelle sera à vos frais.